De zomermaanden staan in Nederland in het teken van festivals. Drukke terreinen en hoge bezoekersaantallen leveren veel plezier op, maar ook situaties waarin het mis kan gaan. U kunt ten val komen door een losliggende kabel, geraakt worden door een omvallend hekwerk of letsel oplopen in de menigte. Op deze pagina leest u hoe de aansprakelijkheid voor letselschade op een festival juridisch wordt beoordeeld, welke rol de zorgplicht van de organisator speelt en wat u kunt doen om uw schade vergoed te krijgen.
Zorgplicht van de organisator
De organisator van een festival heeft tegenover bezoekers een zorgplicht. Deze plicht geldt voor zowel betaalde als gratis festivals en is gebaseerd op de algemene regel van de onrechtmatige daad uit artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek. Daarnaast vloeit een groot deel van de veiligheidseisen rechtstreeks voort uit de evenementenvergunning die door de gemeente wordt afgegeven.
De zorgplicht houdt in dat de organisator alle redelijkerwijs te verwachten maatregelen moet treffen om de veiligheid van bezoekers te waarborgen. Voorbeelden zijn voldoende vluchtroutes, deugdelijke afzettingen, brandveiligheid, adequate beveiliging, een werkende EHBO-post en deugdelijke verlichting van het terrein. Ook tijdens de op- en afbouwfase blijft de organisator verantwoordelijk voor een veilige omgeving.
Of de zorgplicht in een concreet geval is geschonden, beoordeelt de rechter aan de hand van de zogenoemde Kelderluik-criteria.
De Kelderluik-criteria
De Hoge Raad heeft in het bekende Kelderluik-arrest een toetsingskader geformuleerd voor de vraag wanneer iemand onrechtmatig gevaar in het leven roept. Bij festivals worden onder meer de volgende factoren afgewogen.
De rechter weegt hoe groot de kans is dat een bezoeker onoplettend of onvoorzichtig is. Op een festival is dat aanzienlijk, mede gelet op het gebruik van alcohol en de drukte. Daarnaast spelen de kans op schade en de ernst van de mogelijke gevolgen een rol. Een val van een podium of een instortend bouwwerk kan ernstig letsel opleveren. Tot slot weegt mee hoe bezwaarlijk het voor de organisator was om voorzorgsmaatregelen te treffen.
Als de schade eenvoudig had kunnen worden voorkomen door redelijke maatregelen, dan is de organisator in beginsel aansprakelijk. Wanneer sprake is van een onvoorzienbare gebeurtenis of overmacht, kan de aansprakelijkheid juist niet komen vast te staan.
Letsel door een andere bezoeker
Lang niet altijd is de organisator de aansprakelijke partij. Wordt u tijdens een festival geslagen, geduwd of anderszins door een andere bezoeker letsel toegebracht, dan kunt u die persoon op grond van artikel 6:162 BW aansprakelijk stellen. De schade valt in beginsel onder de aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP) van de dader. Bij opzettelijk geweld kan de AVP overigens dekking weigeren, maar blijft de dader zelf in privé aansprakelijk.
In ernstige gevallen biedt ook het Schadefonds Geweldsmisdrijven mogelijkheden.
Eigen schuld en gedeelde aansprakelijkheid
Wanneer u zelf heeft bijgedragen aan het ontstaan van uw letsel, kan sprake zijn van eigen schuld op grond van artikel 6:101 BW. Uw schadevergoeding wordt dan verminderd met het percentage dat aan u wordt toegerekend. Een rechter beoordeelt deze verdeling op basis van alle omstandigheden, waaronder het gedrag van de organisator en uw eigen handelen.
Dat u op een festival bewust drukte en risico aanvaardt, betekent overigens niet dat de organisator zich daarmee van zijn zorgplicht kan ontdoen. Het aanvaarden van normale festivaldrukte is iets anders dan het accepteren van een gebrekkig podium of een te kleine vluchtroute.
Exoneratie in algemene voorwaarden
In de algemene voorwaarden bij uw ticket staat vrijwel altijd een bepaling waarin de organisator zijn aansprakelijkheid uitsluit. Zo’n exoneratieclausule heeft in de praktijk beperkte werking. Bij schending van een zorgplicht of bij grove schuld kan een beroep op die clausule onredelijk bezwarend zijn op grond van artikel 6:233 BW en daarmee vernietigbaar.
Bewijs verzamelen na het ongeval
Na een ongeval op een festival is het belangrijk om snel bewijs vast te leggen. Maak foto’s van de plek van het incident en het opgelopen letsel, vraag naar de gegevens van getuigen en laat het incident registreren bij de EHBO-post of de organisatie. Ga zo snel mogelijk naar een arts en bewaar uw medische correspondentie en bonnen van gemaakte kosten. Meer hierover leest u in ons artikel over de belangrijkste bewijsstukken in een letselschadezaak.
Welke schade kunt u verhalen?
Bij letsel heeft u recht op vergoeding van zowel materiële als immateriële schade. Onder de materiële schade vallen onder andere medische kosten, het eigen risico van uw zorgverzekering, reiskosten naar artsen, verlies van inkomen, kosten voor huishoudelijke hulp en schade aan kleding of telefoon. Onder de immateriële schade vallen vergoedingen voor pijn, verdriet, verlies van levensvreugde en blijvende beperkingen in werk of privéleven. Meer leest u op onze pagina’s over hoe smartengeld wordt berekend en over immateriële schade.
Veelgestelde vragen
Wie spreek ik aan: de organisator, de eigenaar van het terrein of de leverancier van het podium?
Dat hangt af van de oorzaak van het ongeval. In de praktijk is de organisator vaak de eerst aanspreekbare partij, omdat hij de coördinerende verantwoordelijkheid draagt. Hij kan vervolgens regres nemen op onderaannemers, zoals een podiumbouwer of beveiligingsbedrijf.
Hoe lang heb ik om mijn schade te claimen?
De verjaringstermijn bij letselschade is in beginsel vijf jaar, te rekenen vanaf het moment dat u bekend was met zowel de schade als de aansprakelijke partij.
Heeft u letsel opgelopen op een festival?
De vraag of de organisator, een andere bezoeker of een derde partij aansprakelijk is, vraagt om een zorgvuldige juridische beoordeling. Bij Utrecht Letselschade Advies beschikken wij over ruime ervaring met aansprakelijkheid bij evenementen en de toepassing van de Kelderluik-criteria.
Neem contact met ons op voor een gratis en vrijblijvend adviesgesprek. U kunt ons bereiken via 030 233 5150 of via het contactformulier. Wij adviseren u graag over uw mogelijkheden.
